Kennisbank

Leden met de kennis van

Marum van, Jan
Grip on IT
Zuidlaren
Waar kun je me voor bellen?

Daadwerkelijk een verbetering bewerkstelligen in ICT organisaties, daar word ik enthousiast van. Ik ben gespecialiseerd in ISM (IT-Beheer), FSM (Functioneel Beheer, BiSL) en van oudsher ITIL en ISO20000. Verzorg graag (inhouse) trainingen ISM en FSM. Game leader Apollo-13 en Control-IT. Ervaring met diverse helpdesk tools: TOPdesk, Clientele, Mexon ITSM.
Kennis van:
ICT OrganisatieadviesService ManagementISMFSMFunctioneel BeheerInformation ManagementBiSLITILISO2000TrainerGamingOrganisatieverbeteringVerander managementProcesgericht werkenSelf Service portalFoundationService catalogusApollo-13Control-ITHumanIT TOPdeskMexon ITSMClienteleHP ITSM